永輝電氣本著對(duì)用戶負(fù)責(zé)的精神，讓用戶使用放心的產(chǎn)品，對(duì)我公司的產(chǎn)品公開(kāi)向社會(huì)承諾：
1、銷售時(shí)我公司提供詳細(xì)的產(chǎn)品使用說(shuō)明書，出廠實(shí)驗(yàn)報(bào)告，在用戶需要的情況下，我公司可派技 術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的安裝，調(diào)試及使用、維護(hù)和保養(yǎng)進(jìn)行指導(dǎo)。
2、試運(yùn)行期間，并非用戶使用不當(dāng)，而確實(shí)屬于我方產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，我公司免費(fèi)負(fù)責(zé)修理或調(diào)換。 為最大能力減少用戶損失，我公司在售出產(chǎn)品的同時(shí)，另備有同型號(hào)產(chǎn)品數(shù)臺(tái)，以備萬(wàn)一無(wú)法修理時(shí)更換。
3、產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求，嚴(yán)格執(zhí)行成品及原材料的檢查制度，產(chǎn) 品自出廠 1 年內(nèi)，由于質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞，我公司實(shí)行保修并達(dá)到運(yùn)行質(zhì)量要求。
4、建立可靠的后勤保障，對(duì)售后產(chǎn)品的備件有充足的準(zhǔn)備，隨時(shí)準(zhǔn)備對(duì)用戶服務(wù)，對(duì)于超出質(zhì)保期 的我公司產(chǎn)品，如出現(xiàn)問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)修理，只按成本價(jià)收費(fèi)。
5、定期征集用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息并建檔，為改進(jìn)質(zhì)量獲取依據(jù)。另外，用戶使用我公司產(chǎn)品 如發(fā)生問(wèn)題 , 我公司將隨叫隨到 , 在本縣區(qū) 60 公里內(nèi) 4 個(gè)小時(shí)，80 公里內(nèi) 5 個(gè)小時(shí) 100 公里內(nèi) 8 個(gè)小時(shí) 維修員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，將及時(shí)解決用戶的后顧之憂。
6、我公司在合同生效后，將嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的交貨時(shí)間，保證在交貨期內(nèi)向用戶交付合格產(chǎn)品。以上 承諾希望廣大客戶監(jiān)督。
